Frequently Asked Quesions

¿Qué es el BPA?  

En los últimos años se han publicado varios reportajes de prensa enfocados en el Bisphenol A (BPA) encontrado en biberones y otros accesorios elaborados en polycarbonato. El polycarbonato es usado en la elaboración de muchos productos a nivel mundial, y durante muchos años fue el principal material usado en la fabricación de biberones. Existen estudios científicos que concluyen que los niveles de BPA encontrados en el polycarbonato utilizado para fabricar biberones están por debajo de los niveles considerados como peligrosos o de riesgo. Sin embargo, hemos decidido retirar el BPA de todos nuestros biberones y accesorios con el objeto de ELIMINAR CUALQUIER RIEAGO O DUDA para ofrecer a los padres la opción MAS SEGURA en productos de bebé. Para mayor información e investigaciones sobre el BPA recomendamos visitar los siguientes sitios web: www.bisphenolAfree.org www.FDA.com www.efsa.europa.eu www.environmentcalifornia.org

¿Los productos Nûby™ contienen materiales que pueden causar daño?  

Luv n’ care® hemos especificado a nuestros fabricantes y proveedores que solo pueden usar plásticos, pigmentos y tintas que no contengan BPA, Phthalates, PVC u otros materiales y compuestos químicos que puedan causar daño, en la fabricación de los productos Nûby™. Adicionalmente, nuestros productos cumplen todas las regulaciones gubernamentales incluyendo FDA, CPSC, CPSIA y regulaciones Europeas.

¿Por qué algunas cucharas y biberones Nûby™ cambian de color?  

El cambio de color puede darse debido a colorantes naturales como el caroteno, que está presente en la zanahoria, calabaza y otras frutas y vegetales. El cambio de color no es danino y no tiene ningún olor o sabor. Además Nûby™ ha desarrollado las cucharas para que sean cómodas y seguras para el bebé. La punta suave y termo-sensora es común en nuestras cucharas, y solo se logra este efecto utilizando materiales que son susceptibles a los colorantes. Esto puede ser la causa que otras cucharas que son elaboradas con otros materiales no cambien de color, sin embargo no sean os suficientemente seguras y cómodas para un bebe. Para prevenir que las cucharas y biberones cambien de color, colóquelas en agua jabonosa por unos minutos luego quitar completamente los residuos de jabón y esterilizar con el método de su preferencia. Es preferible no lavar en máquina lavaplatos.

¿Por cuánto tiempo puedo utilizar una boquilla o sorbete de silicón?  

Los sorbetes Nûby™ tienen las misas características que una tetina en cuanto a la calidad del silicón. El uso frcuente de los sorbetes y boquillas hace que presenten muestras de desgaste. Recomendamos que reemplace estos items regularmente. Adicionalmente, es necesario que revise los sorbetes y boquillas antes de cada uso para detectar roturas o si ya presentan desgaste. Tenga presente que los niños que están en etapa de dentición suelen morder los sorbetes y boquillas con más frecuencia; por lo tanto, se debe reemplazar con más frecuencia los mismos para que su niño continúe usando su taza o vaso preferido.Si bien Nûby™ utiliza un silicon de alta calidad para la elaboración de sorbetes y boquillas, es importante que utilice el sorbete o boquilla adecuado a la edad de su niño.

¿Puedo comprar repuestos o partes de la Bomba Sacaleche de Nûby™ por separado?  

Desafortunadamente no disponemos de partes o repuestos de la Bombas Sacaleche por el momento. Si usted tiene problemas o no puede usar normalmente su Bomba Sacaleche, envíenos una foto de la parte afectada o rota y haremos todo lo mejor para asistirla.

Dónde puedo adquirir los productos Nûby™ en Ecuador?  

Muchas gracias por su interés en nuestros productos. Para saber en que cadenas puede comprar nuestros productos visite http://nuby.com/es-EC/retailers

¿Puedo hervir los mordedores de Ice Gel para esterilizarlos?  

NO! El gel especial con el que se encuentran llenos los mordedores de Ice Gel se expande y sometido a altas temperaturas se convierte en vapor. Esta expansión puede causar que el mordedor se rompa. Para limpiar los modedores simplemente lávelos con agua tibia jabonosa, enjuagarlos y secarlos cuidadosamente.

¿Qué significa Lava o Desecha?  

Nuestros vasos, tazas, platos y otros productos Lava o Desecha (Wash or Toss™) están diseñados para utilizarlos por varias ocasiones, y son lo suficientemente económicos para descartarlos luego de usarlos. Luego de usarlos, usted puede decidir si los lava o desecha!

¿Cuál es la ventaja del silicón comparado con el latex?  

Tetinas en latex y silicón son ambas opciones aceptables. El silicón no tiene color, no tiene olor y tiene una vida útil más prologada que el latex. El latex es un producto natural, en consecuencia las tetinas elaboradas con latex tienen un olor y sabor distintivo y son más susceptibles al agua y bacterias que pueden alojarse en ella.

¿Qué significa Anti-derrame (No-Spill™)?  

Hemos desarrollado una gama de tetinas, boquillas y sorbetes Anti-derrame que están diseñados para evitar derrames y goteos. La mayoría de las tazas y vasos Anti-derrame tienen incorporados una válvula de flujo Vari-flo® que permite al niño beber con naturalidad. La válvula Vari-flo® deja pasar los líquidos solamente cuando el niño succiona. Esto significa que el niño puede batir el vaso, ponerlo boca abajo, boca arriba y el líquido no se derramará. Por favor tenga presente, que por la forma cóncava de la estructura donde se coloca la válvula puede que hayan mínimos residuos de líquido, lo que no significa que exista derrame o goteo.

¿Qué propósito cumplen las protuberancias que tienen las tetinas de los pacificadores?  

Las protuberancias están diseñadas para brindar un suave masaje a las encías del bebé favoreciendo la etapa de dentición. Proporcionan una superficie que ayuda al brote de los dientes del bebé.

¿Por qué existen diferentes formas de pacificadores y cuál es la mejor?  

A los bebés les gustan los pacificadores, porque ellos tienen el instinto natural por succionar. El movimiento de succión puede ayudar a calmar y reconfortar a su bebé. Nûby™ ofrece una variedad de pacificadores en tamaños, colores y formas que facilitarán encontrar el correcto para su bebé. 1.- Estilo Cereza: suele ser utilizado durante la lactancia, su flexibilidad y la similitud de la tetina al pezón materno anima al bebé para adaptarse mejor a su nuevo ambiente. 2.- Ortodóntico: Es ideal para un saludable desarrollo oral. 3.- Plano-oval: Es ideal para bebés que les gusta jugar con el pacificador en su boca, haciéndolo rotar y colocándolo en diferentes posiciones. Su forma simétrica se ajusta a la boca de su bebé sin importar de que lado esté.

¿Por qué mi biberón de silicón gotea?  

Nuestro Biberón de Silicón SoftFlex™ para Etapa 1 está elaborado en silicón médico 100% libre de BPA. Debido a que el silicón es suave y maleable, es importante revisar que el biberón este correctamente ensamblado. Para ensamblar la tetina debe alarla hasta que se trabe en el anillo, luego colocarlo en la base. Para ensamblar la base debe alinear el cuerpo del biberón con los topes rectangulares de la entrerosca alar hasta lograr que el borde sobresalga. Luego juntar la tetina y el cuerpo y enroscar. No utilice demasiada fuerza ya que puede causar que el cuerpo del biberón se mueva del lugar correcto.

¿Cuál es la diferencia entre tetina, boquilla y sorbete?  

Las necesidades de su bebé varían de acuerdo a su edad. Esa es la razón que hemos desarrollado productos que se adaptan a las necesidades de su bebé. Desde su nacimiento el bebé empieza con una tetina ya que necesita una succión suave y la cantidad adecuada. Cuando el bebé crece y se fortalece es capaz de producir la fuerza necesaria para succionar a través de una boquilla que generalmente es utilizada a partir de los 6 meses de edad. A partir de los 9 a 12 meses de edad el bebé está listo para utilizar un sorbete. Nuestras tetinas, boquillas y sorbetes están elaborados en silicón, que hace la transición entre etapas más fácil para su bebé. Las edades que usted encuentra en los empaques y nuestra página web son sugerencias. Cada niño se desarrolla a su propio ritmo. Si su niño no parece estar listo para una transición está bien, anímelo más no le exija.

¿Cómo funcionan las válvulas anti-cólico?  

Todas las tetinas y biberones Nûby™ Anti-cólico tienen unas pequeñas válvulas que se abren y cierran mientras su bebé succiona. Esto previene la creación de vacío dentro de la botella, lo que reduce el riesgo de cólico.

¿Puedo hervir un vaso holográfico?  

No, por favor no hierva o esterilice un vaso holográfico. Los vasos holográficos tienen doble contenedor, y el aire que está entre éstos a altas temperaturas puede expandirse causando que el vaso se deforme. Cuando el vaso se enfríe puede ser que no vuelva a su forma original.

¿Por qué puedo esterilizar unos biberones y otros no?  

El tipo de material con el que están elaborados los biberones difiere. Algunos materiales pueden ser esterilizados hirviéndolos, a vapor y otros solo en el primer uso. Por favor revise las instrucciones que son incluidas en cada modelo de biberón.

¿Cuál es la diferencia entre mordedores llenos de agua, gel frío (ice gel) o normales?  

Los mordedores normales no contienen agua o gel frío. Los mordedores con relleno de agua generalmente tienen una porción que contiene agua y pueden ser colocados en el refrigerador para enfriarlos. Los mordedores con relleno de gel frío (ice gel) tienen una porción con relleno de gel pûrice™ Gel y también pueden ser colocados es el refrigerador para enfriarlos. El pûrice™ Gel está diseñado para permanecer por más tiempo frío que el agua.

¿Cómo funciona la válvula de flujo dual (Dual-flo™)?  

La válvula de flujo dual o doble flujo tiene dos flujos diferentes: rápido y lento, cada flujo es representado por un símbolo diferente en la válvula. La tortuga es para flujo lento y la liebre para flujo rápido. Coloque la válvula en la cavidad correspondiente y presione ligeramente para asegurarla, el símbolo que sea visible es el flujo que obtendrá su niño.

¿Por qué debo proporcionar tanta información en el formulario de contacto en el portal web?  

La información es necesaria para que nuestro equipo de servicio al cliente pueda asistirlo tan eficiente y oportunamente como sea posible. Vendemos productos que tienen nombres y servicios similares. Sabemos que guardar el empaque de cada producto que compre no es fácil. Por lo tanto, proporcionarnos información específica, o una fotografía del producto, ayuda a nuestro equipo de servicio al cliente a identificar su necesidad rápidamente.

¿Qué tipo de flujo debo usar en la tetina para mi bebé?  

Las necesidades de alimentación son diferentes en cada bebé y dependen de diferentes factores. Tener el flujo equivocado en la tetina puede ser perjudicial tanto para el bebé como para usted. Si el flujo es muy lento su bebé puede irritarse o hacer demasiado esfuerzo, si el flujo es muy rápido su bebé puede atorarse. Nuestra recomendación en los flujos son las siguientes: Tetina Flujo Lento: 0+meses Tetina Flujo Medio: 3+ meses Tetina Flujo Rápido: 6+ meses Tetina 1,2,3 Flujos: 0+ meses

¿Por cuánto tiempo debo continuar la esterilización de los biberones de mi bebé?  

Cada niño adquiere defensas poco a poco, y la esterilización de biberones es recomendada durante los primeros 6 mese. Luego de los 6 meses, el sistema inmunológico de su bebé ha desarrollado las defensas necesarias para reaccionar a posibles infecciones. De todas formas, nosotros recomendamos que la esterilización se realice durante el primer año de vida del bebé, para los biberones que son utilizados para proporcionar leche, debido a que la leche es una solución propensa al desarrollo muy rápido de bacterias. Antes de esterilizar los biberones lea cuidadosamente las instrucciones de su esterilizador y de los biberones.

¿Puedo enfriar un Juguete Mordedor de Ice Gel en el congelador?  

NO! Las delicadas encías de su bebé no resisten la temperatura de un congelador. Solo coloque el Juguete Mordedor en el refrigerador.